Política de reembolso

En este acuerdo, los siguientes términos tendrán los siguientes significados

• Cuenta: significa colectivamente la información personal y las credenciales utilizadas por los usuarios para acceder a tokens, elementos virtuales y/o cualquier sistema de comunicación en este sitio web.
• Licencia: se refiere a los términos y condiciones que rigen el uso de tokens o servicios conseguidos en este sitio web
• Tokens: significa tokens virtuales que se pone a disposición para poder hacer uso de algunos servicios de la web. Todos los tokens obtenidos tienen una validez de 60 días naturales.
• Servicio: significa colectivamente cualquier instalación, herramienta, servicio o información en línea que se pone a disposición a través del sitio web ahora o en el futuro.
• Información de pago: significa cualquier detalle requerido para la compra/donación de tokens de este sitio web. Esto incluye, entre otros, nombres, direcciones, números de tarjetas de crédito/débito, números de cuentas bancarias y códigos de clasificación.
• Información de compra/donación: significa colectivamente cualquier pedido, correo electrónico de confirmación, recibo o similar que pueda estar en forma impresa o electrónica.
• Sistema: significa cualquier infraestructura de comunicaciones en línea que se pone a disposición a través del sitio web ahora o en el futuro. Esto incluye, entre otros, correo electrónico basado en la web, tableros de mensajes, instalaciones de chat en vivo y enlaces de correo electrónico.
• Usuario/usuarios: significa cualquier tercero que acceda al sitio web y no sea de WoDrak.
• Sitio web: significa el sitio web que está utilizando actualmente wodrak.com y cualquier subdominio de este sitio, a menos que esté expresamente excluido por sus propios términos y condiciones.

WoDrak tiene como objetivo proporcionar servicios en la web (algunos obtenidos a cambio de tokens) que estén libres de fallas. Las fallas incluyen y no se limitan a la corrupción de datos. Esta política de reembolso cubre solo fallas que perjudiquen el uso de los tokens.

Esta política de reembolso no cubre las dificultades de uso que surjan de problemas como la incompatibilidad de archivos o errores menores en los propios elementos virtuales, como errores ortográficos o fallas gráficas que no resulten de la corrupción de datos.

Los tokens no se pueden volver a cambiar. Las compras y/o donaciones de la web no son reembolsables, si los tokens no se consumen durante 60 días calendario, entonces ya no es válido y no puede ser objeto de reembolso. Las solicitudes de reembolso de las compras de monedas dentro de los 60 días calendario quedan a discreción exclusiva de WoDrak. Si se han regalado tokens a un usuario en términos de bonificación, obsequio o promoción, no puede ser objeto de reembolso.

Si un artículo virtual contiene fallas al recibirlo, debe informar a WoDrak. Inmediatamente y debe informarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para recibir tokens de vuelta equivalentes. Cualquier notificación recibida fuera de este período de tiempo queda a discreción exclusiva de WoDrak.

Las compras y/o donaciones accidentales de tokens ocurridas como resultado de una falla técnica en el sistema de pago a través del cual pagó deben ser disputadas con el procesador de pago respectivo. WoDrak no es responsable de las fallas técnicas que surjan en los procesadores de pago.

Cuando se emita un reembolso bajo cualquier circunstancia, WoDrak se reserva el derecho de suspender o cancelar la respectiva cuenta en el sitio web.